Chính Sách Đổi Trả Hàng Khi Mua Hàng Tại Website BOOSTER.vn

Nhằm tạo niềm tin cho khách hàng, khi mua các sản phẩm của Booster, khách hàng sẽ được hưởng chính sách ĐỔI TRẢ 7 NGÀY trong các trường hợp sau:

1. Chính sách đổi hàng:

• Khách hàng sẽ được đổi 1 sản phẩm mới tương tự sản phẩm đã mua (Cùng model).

• Trường hợp hết sản phẩm để đổi, khách hàng có quyền được đổi sản phẩm sản phẩm khác có giá trị tương đương. Khách hàng có thể đổi sang một sản phẩm khác cao hơn hoặc thấp hơn. VD: Nếu giá trị sản phẩm mới cao hơn sản phẩm đổi trả, khách hàng phải bù thêm tiền. Nếu giá trị sản phẩm thấp hơn sản phẩm đổi trả, khách hàng sẽ hoàn lại tiền lại dư.

2. Điều kiện trả hàng:

Chỉ áp dụng cho trường sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc sai từ phí công ty, như: Giao hàng không đúng model, màu sắc theo đơn hàng, hàng hỏng hóc kém chất lượng, hàng cũ

• Sản phẩm trả phải còn nguyên tem bảo hành, không bị bể, vỡ, móp méo. Đặc biệt chưa qua sử dụng.

• Sản phẩm trả phải có đầy đủ phụ kiện như khi được giao (Sản phẩm còn nguyên thùng, bao bì đóng gói và phụ kiện đi kèm)

3. Thời gian đổi trả:

• Mua trực tiếp tại cửa hàng: Thời gian đổi trả không quá 07 ngày tính từ ngày mua hàng.

• Mua online trên website: Thời gian đổi trả không quá 07 ngày tính từ ngày nhận hàng, xác nhận từ nhà vận chuyển (shipper).

4. Chi phí đổi trả:

• Phí đổi trả hoàn toàn miễn phí nếu lỗi do bên công ty FUNCO hay nhà sản xuất.

• Sẽ phát sinh phí vận chuyển nếu phát sinh từ nhu cầu của Quý Khách

5. Quy trình tiến hành đổi/ trả hàng:

B1: Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ thêm, Hotline: 19002807 - Tel/ Zalo: 0888 560 789 - 0767 286 286 - 0946 256 286

B2: Khách hàng ở TP HCM: Quý khách có thể mang trực tiếp tới hệ thống của hàng của FUNCO để đổi trả (hoặc có thể gọi giao hàng chuyển qua), còn Quý khách hàng ở tỉnh thành hoặc TP khác vui lòng gửi hàng qua nhà vận chuyển (nhà vận chuyển nào cũng được). Công ty có hỗ trợ đặt ship thay cho Quý Khách nếu Quý Khách có nhu cầu.

Dóng gói và vận chuyển sản phẩm về FUNCO:

- Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm với đầy đủ hàng và phụ kiện khi được nhận như: Bao bì máy, phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng, những phụ kiện, quà tặng đi kèm với sản phẩm...

Trên thùng đóng gói sản phẩm quý khách vui lòng ghi rõ những thông tin sau:

   + Người nhận công ty FUNCO

   + Địa Chỉ: 57/13 Tô Hiệu, P Phú Thạnh, TP HCM

   + Điện thoại: 1900 2807 - 0946 256 286

B3: Khi nhận được hàng bộ phận chăm sóc Khách hàng FUNCO sẽ kiểm tra tình trạng hàng hóa và gọi lại báo cho Quý Khách biết cụ thể và hướng sử lý.

B4: Trường hợp đổi hàng: Tiến hành đổi hàng mới hoặc mẫu khác theo yêu cầu của Quý Khách (thêm tiền chênh lệch nếu đổi sản phẩm khác có giá trị cao hơn).

      Trường hợp trả hàng: Cho kế toán chuyển khoản lại tiền cho Quý Khách.

Chân thành cảm ơn quý khách đã chọn mua các sản phẩm của FUNCO. Chúng tôi hi vọng Quý Khác sẽ có những trãi nghiệm tuyệt vời!