1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

- Các kênh thu thập thông tin khách hàng: Khách hàng gọi đến đặt hàng qua số điện thoại, Khách hàng đặt hàng trực tiếp trên website booster.vn, Khách hàng tới mua hàng trực tiếp tại của hàng của công ty.

- Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

• Việc thu thập thôn tin khi quý Khách đặt hàng bao gồm: Họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng.
• Mục đích: Đây là các thông tin mà chúng tôi cần khách hàng cung cấp để tiến hành giao hàng, chăm sóc khách hàng, bảo hành, bảo trì sản phẩm.

2. Phạm vi sử dụng thông tin:
Chúng tôi sử dụng thông tin Khách hàng cung cấp để:

• Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách hàng khi nhận được yêu cầu từ khách hàng;
• Giải quyết vấn đề phát sinh khi mua hàng (nếu có);
• Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;
• Gửi các chương trình khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;

3. Thời gian lưu trữ thông tin:

Thời gian lưu trữ thông tin của Quý Khách Thông tin khách hàng sẽ được trong vòng 6 năm, sau đó Chúng tôi sẽ xóa bỏ hoặc được sự yêu cầu từ Quý Khách.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin cá nhân:

• Ban quản trị website, nhân viên bán hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên kho của công ty FUNCO.
• Dịch vụ vận chuyển Viettel (nếu khách hàng ở ngoài TP HCM).
• Nhân viên kỹ thuật, bảo hành (nếu hàng hóa gặp sự cố cần sự hỗ trợ từ khách hàng).

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lí thông tin cá nhân:

- Nơi lưu trữu thông tin khách hàng: Thông tin được lưu trữ trên máy chủ website booster.vn (nhà cung cấp hosting Mắt Bảo) nếu khách đặt hàng online và file excel, phần mềm bán hàng (online và offline).

- Địa chỉ đơn vị thu thập thông tin:

Công ty TNHH FUNCO - MST: 0317319123

Địa chỉ: 57/13 Tô Hiệu, P Phú Thạnh, TP HCM (Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư TPHCM cấp ngày 31-05-2022)

Điện thoại: 028 7777 2807 - Tel/zalo: 0946 256 286

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:

• Hiện tại chúng tôi không bắt buộc khách hàng phải tạo tài khoản trước mới được đặt hàng, Quý khách có thể đặt hàng mà không cần tạo tại khoản. 
• Khách hàng có quyền cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website thực hiện việc này. Điện thoại, nhắn tin hoặc mail qua ban quản trị booster.vn. Thông tin liên hệ: ĐT 028 7777 2807 - 094723456, mail: [email protected].

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng:

• Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gọi điện thoại tới số 028 7777 2807 - 094723456 hoặc mail [email protected] để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan đến vụ việc cho ban quản trị.
• Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
• Nếu có vấn đề phát hiện rò rỉ thông tin làm ảnh hưởng tới khách hàng (tinh thần, vật chất, ...) mà trách nhiệm xuất phát từ phía chúng tôi, thì công ty sẽ hoàn toàn chịu mọi trách nhiệm và đền bù những thiệt hại cho Quý khách hàng theo quy định của pháp luật hiện hành.

Do vậy Quý Khách yên tâm và tin tưởng ở Chúng tôi, cũng như dịch vụ Chúng tôi cung cấp!